本着“用心服务，感动客户”的服务宗旨，新佳信严格执行国家移动电话三包规定，并免费提供如下服务：

　　1.备用机服务
　　凡新佳信顾客、送修机顾客（非保修机除外），如果送修机自开单日起送修时间超过七个工作日的，免费提供备用机。原则上我司只能提供价值上低于送修机的备用机，如顾客要求使用超出送修机价值的备用机，则需补齐差价作为押金，押金交收银员保管并开具收据。
　　2.两年超长保修服务
 凡在新佳信购买的手机（公司指定非两年保修品牌除外），除提供三包规定的一年免费保修之外，另行赠送一年免费保修服务。